百年征程波澜壮阔,百年初心历史弥坚。2021年是中国建党100周年,也是泽京物业的标准建设年。

为探索社区建设新模式,学习物业合作方业委会的相处之道及博弈方法,掌握物业相关法律常识,营造睦邻友好的居住环境。6月24日,泽京物业第5、6期内训课程在集团大会议室火热开展。物业公司各职能部门领导、各管理处负责人、客服负责人及骨干员工共计49人参加培训。

▲ 培训现场

本次培训共有四个部分——红色物业构建与业委会相处之道、物业纠纷诉讼处理解析、交流讨论会及培训测试。

第一堂课《红色物业构建与业委会相处之道》,由棠樾府管理处申侠分享。课前他整理了大量物业企业在构建红色物业方面的成功案例,课堂上为大家一一解析成功案例的方法,为我们今后的工作提供了有效参考。在讲到与业委会的相处之道时,他言辞犀利直击痛点,分享了很多可落地执行的办法和建议。两个小时的课程分享,理性论述加感性讲解让大家受益匪浅。

 ▲ 申侠分享红色物业构建与业委会相处之道

下午《物业纠纷诉讼处理解析》培训,风险管理部严欢和邹睿受邀担任讲师。基于物业切实需求,两位老师围绕“诉前准备、立案准备、庭前准备、开庭应诉准备、庭后沟通、强制执行”等流程,结合实际案例展开分享解析。

 ▲ 严欢、邹睿解析物业纠纷诉讼处理

培训过程中,三位讲师结合自身丰富专业知识及实践经验,通过案例分析、现场提问互动,帮助大家理解吸收。整个培训过程中,大家踊跃参与提问,积极互动积分,学习氛围浓厚。

在交流讨论环节,运营管理部总监王军对物业纠纷诉讼处理工作提出要求,并给予指导。

物业公司总经理陈昌俊对本次培训给予肯定,并强调:这次党建引领,社区和物业“牵手”是社区治理的新模式,也是创建文明和谐城市的一次新探索和尝试。希望大家在这条探索未来的道路上,打开“以终为始”思维模式,明确目标、建立机制、努力践行,为创造泽京特色服务,实现企业、社区、业主共赢,不断探索……

▲ 陈总寄语讲话

最后,本次培训在随堂测试中圆满落幕。课程的落幕不是学习的结束,而是一个新的起点。

道可顿悟,功需逐渐。未来,泽京物业将持续着力于中基层员工培训,夯实业务基础、提升综合能力,促进物业人才培养,助力公司快速发展。