时光走笔，草木一秋，晚风卷走八月热浪，清爽九月信步而来。在这个适合汲取力量的季节，9月6日-13日，泽京物业梁平·璟樾府新员工集中培训火热开展。

此次培训以“课程讲授、特色活动、岗位集训、现场实践、成果验收”为主线，将“教-学-实践”紧密相连，切实帮助新员工快速了解泽京、熟悉岗位。

▲ 集中培训正式启动

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破冰初见，新程启航

从办理入职手续的那刻起，一个新的征程就开始了，相信每位新员工都心怀期待。然而在入职之初，大家心中难免百感交集：有欣喜，有期待，也有陌生和困惑……

为帮助新员工消除陌生感，拉近彼此距离，培训前设置了破冰活动——抢水、气球运纸杯、一穿到底等游戏，不仅让大家快速熟悉起来，也激发出团队热情，为培训顺利进行和团队融合起到积极作用。

▲ 团队破冰，寄语新人

接下来的开班仪式中，物业综合管理部黎虹谷寄语新人。其一，希望大家通过培训能有所获，在以后工作中能扎根一线，并积极主动的学习、实践，为客户做好品质服务。另外，希望大家相互尊重、相互理解、相互学习，快速成长为优秀的泽京物业人。

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专业学习，赛场争霸

现场授课环节共安排5门课程——《物业管理及服务基础知识》、《公司发展历程及企业文化》、《行政人事制度》、《物业职业安全》、《物业服务意识及服务礼仪》，全方位帮助新员工熟悉公司和物业知识。

《物业管理及服务基础知识》课程分享中，物业总经理陈昌俊从物业人应具备的素质和要求、物业基础知识、挑战和机遇、常见问题等方面对行业及现状进行剖析讲解，帮助新员工深入了解物业行业。他还强调：物业新人要有爱心、耐心、细心、同理心、擅服务、懂感恩！

运营管理部许刚林分享《物业职业安全》，要求大家时刻从行业、企业和个人多角度了解安全知识，加强防御意识，为快乐工作、快乐生活做好保护。

▲ 老师们现场授课

梁平管理处刘珍清讲解《行政人事制度》，指引大家理解和执行公司规章制度。物业综合管理部常梦睿结合公司案例解读《公司发展历程及企业文化》，帮助大家全面了解公司发展和文化，她还结合理论与实操分享《物业服务意识与服务礼仪》，包含物业礼仪、微笑服务和新手化妆技巧等，愉快氛围中帮助大家提升个人修养和服务意识。

▲ 课堂现场实操

现场授课结束后开展知识竞赛活动，推动企业文化宣贯普及，营造浓厚学习氛围。新员工们积极参与竞答，竞赛现场气氛热烈。

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以心迎新，畅言交流

在“以心迎新，携手同行”主题交流会上，新员工们热情地自我介绍，并分享入职或入行一个月以来的工作感受及学习收获。梁平管理处叶永建询问大家在工作和生活中遇到的问题，耐心聆听并表示关怀，积极予以帮助。

毛小江、莫海浪等老员工代表分别分享自己与泽京的故事，传递经验，助力成长，对新同事们表达祝福，祝愿他们在泽京大家庭中开启逐梦之旅。

▲ 交流会现场

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集训+复训，赋能新人成长

提技能，强服务，铸品质。9月7日-10日军事集训中，运营管理部许刚林、陈涛担任集训教官，设计详细的训练规划：队列训练实操、交接班动作训练、车辆指挥手势训练、动线接待礼仪、常用工具使用规范、保洁员微笑服务及迎送礼仪……每天的超强学习和训练没有压垮任何一位新人，他们嘹亮的口号和专业的动作训练，让路过的业主们不禁竖指点赞。

销售案场是客户与泽京的第一次接触，第一印象十分重要。为帮助新员工在后期工作中更好的服务客户，9月11日-13日，大家来到长寿璟樾府示范区进行案场服务体验式学习，案场复训，深度赋能新人成长。

▲ 学习及验收

▲ 结业表彰

汗水凝结成果，付出终有回报。此次培训最后，运营总监王军为表现优异的新人们颁发“优秀标兵”奖品。结业典礼上，他对此次集训给予肯定，并对新人提出希望——学以致用，提升服务品质，增加业主感知，将案场服务品质再上新台阶。