随着社会的发展、居民生活水平的不断提升，物业服务涉及内容愈发多元化、人员成分也日渐复杂化。面对日益增长的风险防控管理需求，10月20日，泽京物业第7期内训课程——《物业公司风险（危机）管理与控制》在铜梁爱尚里会议室开展。物业公司各职能、各管理处经理及主管共90人以线上+线下的形式参加培训。

▲培训教学现场

本次培训邀请到铜梁片区经理吴本利担任讲师。吴老师根据自身十余年物业管理经验，为大家带来行业风险管控及危机处理系统讲解。课程伊始，吴老师便贯彻“以案促改”的实用教学风格，通过举证对比分析当下物业管理中存在的常见风险问题，同时吴经理还以物业管理行业体系为指引，从大方面的战略风险、法律风险、运营风险、财务风险、市场风险等，再到物业行业的建筑物、消防、停车、装修监管等物业管理风险，都进行了系统且详细的分析，为参训学员们梳理出清晰的风险管控脉络。

▲吴老师现场分析风险案例

最后，吴老师还以物业管理的风险分类及转移方式为切入点，通过实际案例，对物业服务过程中可能存在的风险及对应风险处理应急预案进行详解，并就如何从风险回避、减轻、转移、自留等方面展开交流讨论。

▲培训交流现场

通过本次培训，让参训人员对目前物业行业管理的风险意识有了更清晰的认识，同时对风险事件管理、控制的具体要求和操作方式有了更深入的理解。今后泽京物业将继续开展各类专题培训，积极学习借鉴先进经验做法，持续增强危机意识，做到防患于未然，让各种问题和漏洞没有生存的空间和土壤，为业主提高更好、更专业的服务。